近日，日照心臟病醫院收到患者家屬張先生的一封感謝信，信中高度贊揚了急診科夜間值班醫生張婷婷、當日接診醫生徐勤杰、護士李娜及科室全體醫護人員，感謝他們在其愛人住院期間的精心醫治與悉心的護理。
幾乎是在同時，林桂迎，日照心臟病醫院心外科一病區一名普通的護士，也是一次對患者的細心關懷，讓患者家屬深受感動，熱淚盈眶。
這樣的例子還有很多很多。
“三分治療，七分護理”，護理質量的高低直接關乎患者的康復和就醫體驗。日照心臟病醫院自成立以來，就將“這里每個人都關心您”作為醫院的服務理念，從各科室到全院，日照心臟病醫院的“白衣天使”們在各自的工作崗位上，以愛心、耐心、細心、責任心對待每位就診患者，用實際行動踐行著對患者無聲的諾言。
今天，編者為您講述看似平凡的護理崗位背后的故事。
近日，日照心臟病醫院心外科收治了一位重癥聯合瓣膜病患者。李奶奶胸悶40多年了，每次難受都是撐一撐就過去了，這一次，李奶奶實在撐不住了。李奶奶家庭連遭重創，陷入絕境，因為身體原因，干不了重活，唯一經濟來源就是低保和打零工賺來的400元錢。“這次來住院，錢都是問別人借的。”李奶奶說。
晚上查房時，心外科一病區護士林桂迎發現李奶奶老伴兒為省錢治病，在默默地啃咸菜，連飯也不吃，心中不忍，便悄悄地自己掏錢為老人在食堂打了一份熱乎乎的飯菜，并送到老人手中。老人家不禁熱淚盈眶，他用最樸實的語言，向醫院表達了最真摯感謝。“拋去護士這個職業，自己也是兒女，家里也有老人，看到老人為省錢治病在默默的吃泡面啃咸菜，想到了為我操勞的父母，心里真的很不是滋味。”作為一名“95后”，林桂迎也是家里的“小公主”，享受著家庭的關愛，但在醫院，她便有了另一個身份——“白衣天使”。
“盡心盡力照顧每一位患者，也是其他同事經常做的事。”林桂迎說，“主任和護士長也經常用他們行動潛移默化的影響我們，把患者當親人對待，特別是兒女不在身邊的患者，更要多加上心，我們的醫護人員都做到了這一點。”
“林桂迎雖然年輕，但是她的身上有一股積極向上的勁，我們也在刻意的培養，小林也是非常樂于學習，進步也很快。”心外科一病區護士長宋婷婷說道，“其實‘林桂迎’不只一個”。
護士們每天一上班就幾乎停不下腳步，穿梭在各個病房、各個病床之間，而且還要倒班，白班、大夜班、小夜班....即使這樣高強度的工作，也從沒有讓她們少了微笑和給患者春風般的溫暖，一個個年輕護士們，卻在崗位上奉獻著自己青春，每天不厭其煩的重復著日常護理工作。
“在護理工作中，小事細做，細節做精。”宋婷婷護士長根據心外科手術康復患者較多、陪護人員對術后護理知識了解較淺的特點，和護士們一道，不斷改進護理服務；為每位患者制定術前及術后須知，為每位患者及陪護人員進行健康宣教，提高了患者及家屬對術后護理相關禁忌癥的了解。同時，宋婷婷交代護士，一定做好患者圍手術期護理，注重患者疼痛管理，讓患者有一個舒適的住院環境。
除此之外，護士長還以身作則，毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的專業知識、工作經驗和與病人交流溝通的技巧，在實踐中培養他們的護理工作能力。
“一個美麗的微笑，一句簡單的問候，都會拉近我們與患者之間的距離，無論是對患者、家屬還是同事之間，都真誠以待。”護士長言傳身教影響著正在成長的年輕護士，樹立著良好的科室風氣。
醫院院慶期間，各項任務工作繁重。為確保葛均波院士和各位專家順利開展手術，前一天晚上手術室護士長張濤將手術器械理順了一遍又一遍，一直到次日凌晨2：00才休息了3個小時；為了照顧好重病患者，心內科二病區護士長董世曉不顧家里2個孩子，在醫院堅守了3天3夜；手術多的時候，重癥監護室ICU護士長惠筱惠為了照顧重癥患者，在監護室連軸轉一個月，在醫院遛個彎竟算出了趟遠門，而她未成年的孩子還遠在西安。
科室文化源于醫院理念，“這里每個人都關心您”的服務格言已經深深融入護理團隊每一個人的血液里。以精心的高質量護理服務于每一位患者，真誠地與他們交流溝通，讓每一位患者感受到在醫院就像在自己家一樣溫馨、方便，這是日照心臟病醫院每一位醫護工作人員責無旁貸的義務。
未來，日照心臟病醫院始終秉持“卓越醫療 傾心呵護”理念，不斷增強主動服務意識，不斷完善護理服務流程，持續提升護理服務質量與安全，于細節處為患者締造最滿意的就醫體驗，努力為人民群眾提供安全滿意的醫療、護理服務。
