撥打120就是按三個號碼？快來看看正確“姿勢”

120急救電話，你真的會打嗎？

也許你從小就知道120是“生命熱線”，

可一旦發生緊急情況，

你真的知道該如何清晰、

迅速地與接線員溝通嗎？

你知道在等待救護車的時間里應該做些什么嗎？

日照心臟病醫院/青島大學附屬日照醫院

為您科普如何正確撥打120！

撥打120前，要分三步：第一，判斷是否需要撥打120；第二，什么樣的患者需要撥打120；第三，呼叫120的“正確姿勢”是什么呢？第四，救護車派出后如何與急救人員溝通。

判斷是否需要撥打120？

在院前急救中，呼救者撥打120的原因或目的有很多，總體可分以下幾類：1、危重患者需要搶救，但只占出診量的20%-30%；2、活動不便的患者需要搬運。3、叫救護車以防萬一；4、不知道如何判斷病情，也不清楚患者是否危重；5、想把事情鬧大，需要救護車去撐場面。

前三類患者叫120是可以理解的，后兩類則是導致醫療資源浪費的主要原因。尤其是許多人不知道什么患者危重，什么樣的情況需要撥打120，導致小題大做是最常見的原因。

什么樣的患者需要撥打120？

那么，到底什么樣的患者需要撥打120，需要救護車護送呢？美國急診醫師學會（ACEP）給出了推薦，如果對下面問題的回答是“是”，或者不確定，就需要撥打120。

1、是否有威脅患者生命的情況？2.在送往醫院途中，病情是否會加重？或者威脅到患者的生命？3.患者是否需要急救人員的專業技能或者專業設備？4.救護車的協助是否能更快到達醫院？5.是否有懷疑脊柱損傷的情況？

簡單來說就是心血管系統、呼吸系統和神經系統的疾病容易致命，涉及人體軀干的外傷（頭、胸，腹和脊柱），或者四肢嚴重的出血或離斷傷也很危險，需要撥打120請救護車護送。如果是臨產的孕婦，普通腹痛不需要120，腹痛持續時間長且間隔時間短時，或者腹痛伴羊水破出時就需要撥打120。

如果是陌生人受傷或者發生疾病，對方昏迷或有明顯危及生命的情況時，請立即撥打120。但如果患者清醒，請務必問清楚患者的病情，再判斷是否需要撥打120。現實中，路人撥打120，救護車到達時患者已經離開或者不需要去醫院，導致醫療資源浪費的情況非常多見。

呼叫120的“正確姿勢”是什么呢？

1、說清楚患者所在的地址，以便救護車能最快時間內到達現場。

如果您在住宅小區，最好說清楚在城市的哪條路幾號，什么小區，幾棟幾單元幾樓幾號。如果小區有多個入口，請告知離哪個門較近。

此外，

還有很重要的一條

除非調度員提示

千萬不要搶在調度員前面掛斷電話！

千萬不要搶在調度員前面掛斷電話！

千萬不要搶在調度員前面掛斷電話！

重要的事情說三遍，

我只能幫你到這里了！！！

救護車派出后要注意哪些事？

救護車派出以后，急救人員可能會在第一時間聯系您，所以請您在掛斷120的電話后保持通訊暢通，不要急著聯系家人或保險公司。出診記錄發現，約95%以上的請求救援服務的人在呼叫120急救車的電話后，當救護人員二次聯系時，他們都在通話中。

如果情況允許的話，可以派人到小區門口或者顯眼的位置接車，可以有效避免救護車因找不到準確位置而耽誤搶救時間。

如果在救護車到達前，患者的病情出現變化，請與調度員或者急救人員聯系，如果不需要救護車或者自行送醫院，請務必打電話告知退車。在日常出車時，車到患者已走的情況十分常見。

總而言之，救護車是救命的車，而且急救人員十分繁忙，如果確認患者有危及生命的情況，護送途中會有危險，或者不宜搬動時，請按照上述“姿勢”撥打120求助，我們會第一時間出現在您身邊，為生命保駕護航！

120急救資源是有限的，

請在情急之外多一份理智，

合理有限撥打120，

讓急救資源能夠為真正需要急救的病患服務。